ブランドについて

株式会社アイジーエーは、レディースアパレルブランド「axes femme」を中心に、独自の世界観を持つファッションを全国へ発信するアパレル企業です。

ヨーロピアンヴィンテージの美しさと現代的なデザインを融合させた商品展開を行い、幅広い世代から支持されています。代表取締役社長 五十嵐 昭順 氏のもと、現場の声を経営に通すコミュニケーション設計を重視。社員と経営の距離を縮める仕組みづくりに、AI 活用を含めて投資されています。

ご依頼内容

代表の人格を学習した AI を社内に導入し、社員が気軽に相談・意見投稿できるチャット環境を整備したい——というご依頼でした。

対面コミュニケーションだけでは拾いきれない現場の声をリアルタイムに把握し、双方向のコミュニケーションを活性化する仕組みづくり。AI 単体の導入ではなく、組織のコミュニケーション基盤として機能する設計までを並行してご支援しました。

課題

代表と従業員は直接会えば意見交換が活発に行われていたものの、会えないときはフォーム入力が主な手段となり、温度感やニュアンスが伝わりにくいという課題がありました。現場からの声を継続的かつ自然に吸い上げる仕組みがなく、発信量にも波がある状態だったのです。

AI 活用に興味はあるものの、自社でどのように役立てられるか具体的にイメージできていなかったことも、立ち上げの障壁になっていました。「形だけの AI」ではなく、本当に社員の役に立ち、業務効率化につながる意味のある仕組みをつくる——これが本プロジェクトの起点です。

実施内容

01. 代表の人格を学習した AI モデル「いがちゃんAI」

代表取締役社長 五十嵐 昭順 氏の人格・価値観・話し方を学習した AI モデル「いがちゃんAI」を構築。思考パターン、判断の傾向、語彙、トーンを丁寧に取り込み、社員が安心して話せる「もう一人の社長」をデジタル上に成立させました。

命名の「いがちゃん」には、社員との距離を近づけたいという代表の思想を反映しています。形だけの AI ではなく、ブランドと組織文化を内包する人格設計に踏み込みました。

02. 社員チャット導線とフィードバック運用設計

社員が気軽に相談・投稿できるチャット導線を整備し、アナログなフォーム依存から脱却。業務相談だけでなく、個人的な相談まで自然に流せる空気をつくる UI / 運用設計を組み合わせました。

収集された声はリアルタイムに代表側にフィードバックされ、経営判断にも反映される循環を構築。社員側にも「相談からの学び」や「日々大事にしている考え方」を返す出力経路を整え、双方向の対話が継続する仕組みにしています。

 

成果

社員からの相談回数が明らかに増加。アナログ運用時より風通しが向上し、業務相談だけでなく業務外の話題まで自然に流れるようになりました。社員のモチベーション向上、代表と社員の距離感の縮小につながっています。

経営側も組織状況を把握しやすくなり、マネジメント判断と意思決定の精度が向上。AI を入れて終わりではなく、コミュニケーションの双方向化を生み出す組織基盤として機能しています。

定量の効果以上に重要なのは、「相談していい場所」が社内に明確にできたこと。声を集める導線、判断の通り道、人格を介した対話のリズム——組織が自分のリズムで対話を維持できる土台が整いました。五十嵐社長へのインタビュー全文はこちらもぜひご覧ください。

ブランドについて

エレコムヘルスケアは、「健康とテクノロジーを融合した革新的なソリューション」を掲げる、エレコム株式会社の新規ヘルスケアブランドです。

血圧計や体重計などのハードウェアから、データ分析サービス、健康管理アプリケーションまで。計測から振り返りまでを一貫して扱う、新しい日常の基盤づくりに取り組んでいます。

ご依頼内容

ヘルスケア領域でのブランド強化と EC 事業の拡大に向け、ブランド公式オンラインショップの立ち上げから、継続運用を行うチームの体制作りまで、一体でご支援しました。

「箱」としてのサイトを納品して終わりではなく、立ち上げ後にエレコムヘルスケア社内のチームが自走し、改善を続けられる状態づくりまでをスコープに含めています。

課題

新規ブランドとしての立ち上がりを成功させるためには、EC のシステムを整えるだけでは足りませんでした。

商品の価値が正しく伝わる商品ページ。迷いなく購入にたどり着ける導線。そして、立ち上げ後にチームが継続的に運用し、改善し続けられる体制。この三つを、同時に整える必要がありました。

実施内容

1. ECサイト全体の構造設計・UX方針策定 ブランドの世界観と購買導線の両立を前提に、情報設計と UI/UX の方針を策定。
2. 構築実務支援（商品ページ・導線設計） 製品カテゴリーごとの見せ方・比較軸・CTA を整理。
3. 運用チームのレクチャー 立ち上げ後の自走を前提に、運用フロー・判断基準・更新プロセスを共有。
4. AI 活用・ツール導入支援 運用業務の効率化とサイト内の顧客体験の底上げ施策を導入。

成果

ブランドの世界観が伝わる公式オンラインショップが立ち上がり、運用・改善を自走できるチームが社内に残りました。

立ち上げ期に整えた判断基準と運用フローが、その後のキャンペーン・新商品展開にも引き継がれています。

ブランドについて

IN MIST は、「ワンプッシュでできる美と健康のインナーケア」を提案する、新しいかたちのサプリメントブランドです。

ビタミンは数時間で体外に排出される。だから本当に大切なのは「こまめな補給」だ——その視点から、独自開発の 2 重構造ボトルでフレッシュな状態を保ちながら、いつでも・どこでもワンプッシュで補給できる「飲むミストサプリ」というカテゴリを生み出しました。

20〜30 代の生活者の毎日に、丁寧に寄り添うインナーケアとして、グッドデザイン賞（2023）にも選出されています。

ご依頼内容

SNS を中心とした D2C ブランドとしてさらに認知を広げていくにあたり、Instagram / TikTok / YouTube それぞれに最適化された広告クリエイティブを、ブランドの世界観を保ったまま「量とスピードで回し続けられる」体制に作り直すご依頼をいただきました。

課題

プラットフォームごとに最適なフォーマット・サイズ・トレンドは絶えず変化していきます。一方で、社内のデザイナーリソースだけでは、週次・日次のスピードで A/B テストを回し切ることが難しい状況がありました。

制作のボトルネックが、ブランドの「今」を伝える機会を逃してしまう。さらにスピードを上げようとすると、表現が分散してブランドの輪郭がぼやけていく。量・速度・世界観の三方が、長くせめぎ合っていました。

実施内容

1. AI クリエイティブ自動生成基盤の導入 VCAT.AI を組み込み、商品 URL とキャンペーン情報を起点に、バナー・動画クリエイティブを自動生成する仕組みを設計。
2. ブランド世界観のガードレール設計 「IN MIST らしい」表現の輪郭を、語彙・色温度・カット感などで言語化し、自動生成のなかでも世界観が保たれるように。
3. プラットフォーム別運用フローの整備 Instagram / TikTok / YouTube それぞれの配信仕様と評価指標に合わせた、入稿・差し替え・検証のフローを再設計。
4. トレンド分析の組み込み SNS 上の反応とトレンドを継続的に取り込み、話題のビジュアルスタイルやBGMを自動適用。生成パターンを循環させる仕組みに。

成果

1 日あたり 100 パターン以上のクリエイティブを、ブランドのトーンを崩さずに供給できる状態に。CTR は約 20% 改善、制作コストは約 85% 削減されました。

数字以上に大切なのは、量とスピードを上げても、IN MIST らしい空気が広告のなかに残っていること。クリエイティブが、引き続きブランドの体験として読まれる状態になりました。