ブランドについて
a.department store は、「北陸で、ゆたかにほどける。」を掲げる、北陸の工芸と美食を編んで届けるセレクトストアです。
福井を中心に、越前和紙・越前漆器・越前焼・越前打刃物・若狭塗といった伝統工芸から、地酒、菓子、海産加工品、メガネ・繊維まで。北陸の磨き抜かれた手仕事と食を、ひとつのデパートメントストアとして束ね直しています。
カフェレストランや工房見学・体験予約までを含めて、産地と世界をゆるやかに行き来する「上質な余白」を提案するブランドです。
ご依頼内容
多様な作り手・産地・カテゴリーをまたいで商品が増え続ける EC において、ブランドの世界観を保ったまま、商品ごとに最適な語り口とビジュアルを揃え、運用していけるコンテンツ制作・運用基盤の構築をご依頼いただきました。
課題
取り扱うアイテムは伝統工芸からグルメ、ファッションまで広範。商品の文脈と作り手の背景はひとつひとつ異なり、それを画一的に扱うとブランドの体温が消えてしまいます。
一方で、コピーやデザインを商品ごとに丁寧に作っていては、コピーライターやデザイナーの工数が膨らみ、新商品掲載は遅れ、コンテンツ品質のばらつきも避けられません。SEO 観点と顧客体験の両立も、人手だけでは追いつきにくい状況がありました。
実施内容
- ブランド学習型 AI アシスタントの構築 過去のブランドコンテンツと商品特性を学習させ、a.department store らしいトーンで商品文・キャッチコピー・関連画像提案までを生成するアシスタントを開発。
- 商品ページのコンテンツ生成・編集フロー設計 商品情報を入力すると、説明文・キャッチコピー・関連画像案がベースとして並び、編集者がブランドの目線で最終仕上げをするフローに。
- 顧客行動連動のパーソナライズ表示 閲覧履歴や関心の傾きに合わせて、商品まわりのコンテンツが自然に編み変わるよう設計。
- SEO と顧客体験を両立する運用ルールの整備 検索流入と読み心地、両方を損なわない指針を、運用チームと一緒に明文化。
成果
商品コンテンツの制作時間は約 70% 削減。CVR は約 25% 向上、SEO スコアは平均約 30% 改善、という変化が定量側に現れました。
定量以上に大切なのは、商品が増えても、a.department store らしい「ゆたかにほどける」空気が、商品ページの中に残り続けていること。コンテンツが、ブランドの体験として読み続けられる状態になっています。
