株式会社サザビーリーグアウルスケープの公式noteにて、同社代表取締役社長・相川慎太郎氏と、XA Holdings代表・河野貴伸によるブランド対談が公開されました。
テーマは、「AIはお客さまの『代理人』である——ゼロクリック時代に問われる言語化とブランドの魂」。
AIが検索や比較、推薦を担うようになるなかで、ブランドはAIにどう向き合うべきなのか。単に「AIに好かれる」ための最適化ではなく、AIをお客さまの代理人として捉え、自分たちのブランドの価値や理由を正しく伝えられる状態をつくることの重要性について議論しています。
対談では、日本企業が持つ暗黙知や「らしさ」をどう言語化・構造化するかというテーマから、「サイエンス（言語）」と「アート（非言語）」の役割、人間だからこそ生み出せる体験価値まで話が展開されています。
AIが進化するほど、ブランドにとって何が重要になるのか。XAが考えるAI時代のブランドづくりにもつながる内容となっています。ぜひご覧ください。
