BRAND ／ EXPERIENCE
- ブランドの説明が、部署ごとに違う
- AIで文章をつくると、自社らしさが薄れる
- 良い商品なのに、競合との違いが伝わらない
- ブランド資料はあるが、日々の判断には使われていない
- EC・店舗・クリエイティブの体験がつながっていない
Solutions
変えたい一つから、
会社の未来へつなげる。
文化を言葉にする。人とAIの働き方を変える。顧客が感じる体験をつくる。
XAの各サービスは、それぞれ単独でご相談いただけます。
共通するのは、企業の価値観を起点に実装し、得られた学びを次の判断へ戻すことです。
ISSUES
理念と、日々の仕事。
どこにつながらない感覚がありますか？
経営と現場で判断がずれる。採用で魅力が伝わらない。AIの答えが自社らしくない。
商品や体験に違いを出したい。最も変えたい場面からお聞かせください。
AI ／ WORK
- AIツールは増えたが、PoCで止まっている
- AIのOwnerや権限が曖昧
- 人とAIの役割分担が決まっていない
- AI導入後も、仕事の仕方が変わっていない
- AI活用と組織・人事がつながっていない
- 成果や費用対効果を測れていない
BUSINESS ／ FUTURE
- AI時代に既存事業をどう変えるべきか分からない
- 新規事業が構想で止まる
- 新しい顧客体験を小さく検証したい
- ブランドの意味と事業を同時に更新したい
- 共創やサステナビリティを事業につなげたい
TWO FIELDS
文化が伝わる体験。
文化が働く組織。
外へ届ける約束と、内側で約束を果たす仕組みをつなぎます。
BRAND OSを軸としたブランド・顧客体験の実装と、MoirAI Gridを活用した価値密度経営。必要な専門サービスを組み合わせ、一つの変化として進めます。
顧客に届ける体験を変える
Brand & Commerce Intelligence
ブランドや商品、EC、店舗など、顧客が実際に触れる体験を、企業らしい判断とともに変えていく領域です。
会社の中の仕組みを変える
価値密度経営
AI、業務、役割、権限、評価まで一体で再設計し、一人ひとりとAIが生み出す顧客価値と利益を高める領域です。
顧客の反応から、組織・仕事の学びが生まれる。
組織・仕事の変化は、次の顧客体験へ返る。
XAは、この循環を同じ経営の営みとして扱います。
WAYS TO START
入口は、一つでいい。
学びは、次の価値へつながる。
制作、EC、組織、AI、新規事業。各サービスで具体的な成果を目指しながら、
その理由と結果を会社に残します。すべてを同時に導入する必要はありません。
01
顧客に届く体験を変える
ブランド ／ EC ／ 店舗 ／ クリエイティブ ／ メディア（7サービス）
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01Brand & Commerce
クリエイティブディレクション
企業の価値観を表現の軸に変え、顧客の心に届く、そのブランドらしい一案を選び抜く。
詳しく見る →相談の兆候- 制作会社ごとに品質が揺れる
- 生成AIで案は増えたが、選べない
- 採否理由が次の案件に残らない
-
02Brand & Commerce
BRAND OS
会社の文化や価値観を、人とAIが参照できる判断のよりどころにし、日々の仕事へつなぐ。
詳しく見る →相談の兆候- ブランド資料が散在している
- 部門や外部ごとに解釈が変わる
- AI生成物が自社らしくない
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04Brand & Commerce
Shopifyコンサルティング
買いやすさだけでなく、選びたくなる理由をECに実装し、顧客の反応を次の改善へつなぐ。
詳しく見る →相談の兆候- 売上とブランド戦略が分かれている
- 分析が特定担当者へ依存
- 施策の理由と結果が残らない
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06Brand & Commerce
動画・音楽・メディア制作
企業の物語と感性を、映像・音楽・言葉で届く体験に変え、次の発信にも生きる資産をつくる。
詳しく見る →相談の兆候- チャネルごとに制作が分断
- 世界観が毎回リセットされる
- 制作資産が次企画へ生きない
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08Brand & Commerce
リテール支援
接客、売場、スタッフの判断をブランドの価値観でつなぎ、その店で選ばれる体験を育てる。
詳しく見る →相談の兆候- 接客知識が人によって異なる
- ECと店舗が分断している
- 地域や店舗の学びが共有されない
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09Brand & Commerce
ブランドコラボレーション
二つのブランドの価値観が重なる理由を見つけ、単独では生まれない商品や体験をつくる。
詳しく見る →相談の兆候- 相手選びが人脈と話題性に偏る
- 世界観の重なりを説明できない
- 共同施策が一度で終わる
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10Brand & Commerce
サステナブルブランド構築支援
社会に対して大切にしたいことを、根拠のある商品・行動・伝え方につなぎ、信頼を育てる。
詳しく見る →相談の兆候- 社会テーマがブランドに繋がらない
- 表現と実装が乖離している
- 証拠と成果が示せない
02
AIと働き方を変える
AI運営 ／ 業務 ／ 組織 ／ 人事（2サービス）
03
事業と未来を組み直す
新規事業 ／ 事業再構想（1サービス）
事業や未来の見直しは、上の2つのカテゴリと組み合わせて進めることが多い領域です。
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07両方に関連
新規事業開発支援・事業再構想
会社が培った文化と強みを起点に、顧客が求める価値を確かめ、次に取り組む事業を具体化する。
詳しく見る →相談の兆候- 企画は増えるが顧客証拠が増えない
- 既存資産を活かす道が見えない
- AIによる価値連鎖変化が反映されない
気になるサービスから、詳細をご覧ください。
複数のサービスが関わる案件も、順序を整理して進めます。
START
最初に選ぶのは、
ツールではなく、変えたい判断。
現在の課題と目指す変化を整理し、対象業務・責任者・実装範囲・確認する成果を定めます。
診断から、一つの現場での実装、その後の継続改善へ。各段階で次に進む条件を確かめます。
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01いま起きていること
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02変えたい経営指標
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03重要な業務や顧客接点
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04利用できるデータ
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05誰が責任を持つか
→ ここから、最初に取り組む範囲を決めます。
Start Here
「ここを変えたい」から、
ご相談ください。
ブランド、人事、AI、業務、顧客体験。
サービス名が決まっていなくても、社内で合意できていなくても構いません。
まず、いま困っている具体的な場面をお聞かせください。