ブランドについて
エレコムヘルスケアは、「健康とテクノロジーを融合した革新的なソリューション」を掲げる、エレコム株式会社の新規ヘルスケアブランドです。
血圧計や体重計などのハードウェアから、データ分析サービス、健康管理アプリケーションまで。計測から振り返りまでを一貫して扱う、新しい日常の基盤づくりに取り組んでいます。
ご依頼内容
ヘルスケア領域でのブランド強化と EC 事業の拡大に向け、ブランド公式オンラインショップの立ち上げから、継続運用を行うチームの体制作りまで、一体でご支援しました。
「箱」としてのサイトを納品して終わりではなく、立ち上げ後にエレコムヘルスケア社内のチームが自走し、改善を続けられる状態づくりまでをスコープに含めています。
課題
新規ブランドとしての立ち上がりを成功させるためには、EC のシステムを整えるだけでは足りませんでした。
商品の価値が正しく伝わる商品ページ。迷いなく購入にたどり着ける導線。そして、立ち上げ後にチームが継続的に運用し、改善し続けられる体制。この三つを、同時に整える必要がありました。
実施内容
- ECサイト全体の構造設計・UX方針策定 ブランドの世界観と購買導線の両立を前提に、情報設計と UI/UX の方針を策定。
- 構築実務支援（商品ページ・導線設計） 製品カテゴリーごとの見せ方・比較軸・CTA を整理。
- 運用チームのレクチャー 立ち上げ後の自走を前提に、運用フロー・判断基準・更新プロセスを共有。
- AI 活用・ツール導入支援 運用業務の効率化とサイト内の顧客体験の底上げ施策を導入。
成果
ブランドの世界観が伝わる公式オンラインショップが立ち上がり、運用・改善を自走できるチームが社内に残りました。
立ち上げ期に整えた判断基準と運用フローが、その後のキャンペーン・新商品展開にも引き継がれています。
