Brand OS 利用規約

2026年2月18日更新

本利用規約(以下「本規約」といいます。)は、MMOL Holdings inc.(以下「当社」といいます。)が提供するブランドマネジメントプラットフォーム「Brand OS」(以下「本サービス」といいます。)の利用に関する条件を、本サービスを利用するお客様(以下「利用者」といいます。)と当社との間で定めるものです。

第1章 総則

第1条(本規約の適用)

  1. 本規約は、本サービスの提供条件及び本サービスの利用に関する当社と利用者との間の権利義務関係を定めることを目的とし、当社と利用者との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
  2. 当社が当社ウェブサイト上で掲載する本サービス利用に関するルール、諸規定等は、本規約の一部を構成するものとします。
  3. 本規約の内容と、前項のルールその他の本規約外における本サービスの説明等とが異なる場合は、本規約の規定が優先して適用されるものとします。

第2条(定義)

本規約において使用する以下の用語は、各々以下に定める意味を有するものとします。

用語 定義
(1) 利用契約 本規約を契約条件として当社と利用者との間で締結される、本サービスの利用契約を意味します。
(2) 知的財産権 著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権その他の知的財産権(それらの権利を取得し、またはそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。)を意味します。
(3) 当社ウェブサイト そのドメインが「exal.li」または「brand-os.run」である、当社が運営するウェブサイト群(サービスサイト、申込サイト等を含みますがこれらに限られず、理由の如何を問わず当社のウェブサイトのドメインまたは内容が変更された場合は、当該変更後のウェブサイトを含みます。)を総称していいます。
(4) 利用者 第4条(利用申込み)に基づいて本サービスの利用者としての登録がなされた法人を意味します。
(5) 本サービス 当社が提供する「Brand OS」という名称のクラウドサービス(理由の如何を問わずサービスの名称または内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含みます。)を意味します。
(6) 本AI機能 本サービスに搭載される、OpenAI L.L.C.、Google LLCその他の第三者が提供する基盤モデルを利用した、文章、画像、分析結果等の生成、評価、分析等の機能を総称していいます。
(7) インプット情報 利用者が本AI機能を利用して、文章、画像、データ等を生成、評価、分析等させるために入力する一切の情報(テキスト、画像、ドキュメントファイル等を含みますが、これらに限りません。)を意味します。
(8) アウトプット情報 利用者が本AI機能を利用することにより、本サービス上で生成、出力される一切の情報(文章、画像、分析結果、評価スコア、アドバイス等を含みますが、これらに限りません。)を意味します。
(9) ユーザーデータ インプット情報、アウトプット情報その他利用者が本サービスを通じて当社に提供し、または本サービス上に保存、記録した一切のデータ(ブランド情報、設定情報等を含みます。)を意味します。

第3条(本規約の変更)

  1. 当社は、当社の判断により、本規約を変更できるものとします。当社は、本規約を変更する場合、変更後の本規約の効力発生時期を定め、効力発生時期までに、当社所定の方法により利用者に通知するものとします。
  2. 変更後の本規約の効力発生日以降に利用者が本サービスを利用した場合、利用者は、本規約の変更に同意したものとみなします。
  3. 本規約の変更に同意しない利用者は、本サービスの利用を中止しなければなりません。当社は、本規約の変更により利用者に生じた一切の損害について、直接損害か間接損害か否かを問わず、一切の責任を負わないものとします。

第2章 利用契約

第4条(利用申込み)

  1. 本サービスの利用を希望する法人(以下「利用希望者」といいます。)は、本規約を遵守することに同意し、かつ当社の定める一定の情報(以下「登録事項」といいます。)を当社の定める方法で当社に提供することにより、当社に対し、本サービスの利用の申込みをすることができます。本サービスは法人を対象としており、個人による申込みは受け付けておりません。
  2. 利用希望者は、利用申込みにあたり、当社が別途定める申込書に必要な情報を記載し、当社に提出するものとします。
  3. 当社は、当社の基準に従って、第1項に基づいて申込みを行った利用希望者(以下「申込者」といいます。)の利用の可否を判断し、当社が利用を認める場合にはその旨を申込者に通知します。申込者の利用者としての登録は、当社が本項の通知を行ったことをもって完了したものとします。

第5条(利用契約の成立)

  1. 前条第3項に定める登録の完了時に、本規約を契約条件とする本サービスの利用契約が利用者と当社の間に成立し、利用者は本サービスを本規約に従い利用することができるようになります。
  2. 当社は、申込者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、登録及び再度の登録を拒否することがあり、またその理由について一切開示義務を負いません。
    1. (1) 当社に提供した登録事項の全部または一部につき虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
    2. (2) 申込者が法人格を有していない、または利用契約を締結する正当な権限を有していないと当社が判断した場合
    3. (3) 反社会的勢力等(暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。)である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合
    4. (4) 過去当社との契約に違反した者またはその関係者であると当社が判断した場合
    5. (5) 第17条に定める措置を受けたことがある場合
    6. (6) その他、当社が登録を適当でないと判断した場合

第6条(利用料金及び支払方法)

  1. 利用者は、本サービス利用の対価として、別途当社が定め、当社ウェブサイトに表示する利用料金を、当社が指定する支払方法により当社に支払うものとします。
  2. 利用者が利用料金の支払を遅滞した場合、利用者は年14.6%の割合による遅延損害金を当社に支払うものとします。
  3. 本サービスにおいて利用される第三者の提供する生成AIサービスにおいて利用料金の変更があった場合その他合理的な理由がある場合には、当社は、本サービスの利用料金を変更することができます。この場合当社は、本規約第3条の定めに従って利用者への通知を行うものとします。

第7条(契約期間)

  1. 本サービスの利用契約は、月額払いと年間払いのいずれかを選択するものとします。
  2. 月額払いの場合、契約期間は利用契約が成立した日から1ヶ月間とします。契約期間満了月の前月末日までに、利用者または当社から当社所定の方法による解約の申し出がない場合、利用契約は同一条件でさらに1ヶ月間自動的に更新されるものとし、以後も同様とします。
  3. 年間払いの場合、契約期間は利用契約が成立した日から1年間とします。契約期間満了の1ヶ月前までに、利用者または当社から当社所定の方法による解約の申し出がない場合、利用契約は同一条件でさらに1年間自動的に更新されるものとし、以後も同様とします。
  4. 年間払いの場合、契約期間の途中で解約した場合でも、当社は支払済みの利用料金の返金を行いません。

第8条(契約終了後のユーザーデータの取扱い)

  1. 利用契約が理由の如何を問わず終了した場合、利用者は本サービス上のユーザーデータにアクセスすることができなくなります。
  2. 当社は、利用契約終了後、一定期間(通常90日間としますが、当社の裁量により変更される場合があります。)ユーザーデータを保持することがありますが、当該期間中におけるユーザーデータの完全性、可用性その他一切の事項を保証するものではありません。
  3. 当社は、前項の保持期間が経過した後、当社の裁量により、ユーザーデータを復元不可能な方法で削除します。ただし、バックアップデータについては、当社のバックアップ運用スケジュールに従い順次削除されるものとし、即時の削除を保証するものではありません。
  4. 前各項の規定にかかわらず、当社は、法令の定めにより保管が義務付けられている情報、または紛争解決のために必要と判断した情報については、当該法令の定める期間または紛争解決に必要な期間、保持することができるものとします。
  5. 当社は、本条に基づきユーザーデータを削除したこと、または削除しなかったことにより利用者に生じた損害について、一切の責任を負いません。

第9条(登録情報の変更)

利用者は、登録事項に変更があった場合、当社の定める方法により当該変更事項を遅滞なく当社に通知するものとします。

第10条(パスワード及びユーザーIDの管理)

  1. 利用者は、自己の責任において、本サービスに関するパスワード及びユーザーIDを適切に管理及び保管するものとし、これを第三者に利用させ、または貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。
  2. パスワードまたはユーザーIDの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害に関する責任は利用者が負うものとし、当社は一切の責任を負いません。

第3章 本サービスの利用

第11条(本サービスの利用)

  1. 利用者は、利用契約の有効期間中、本規約の目的の範囲内でかつ本規約に違反しない範囲内で、当社の定める方法に従い、本サービスを利用することができます。
  2. 本サービスは、利用者が自身のブランド戦略を立案、管理、分析等するためのツールを提供するものであり、利用者は自らの責任において本サービスを利用するものとします。
  3. 本サービス上で出力されるアウトプット情報は、あくまでも利用者の参考情報・補助情報として利用されることを想定しています。利用者が本サービスを利用するにあたっては、本AI機能が常に正確または完全であるとは限らないことを理解したうえで、利用者自身で信頼できる情報源を参照するなどして、自己の責任において利用するものとします。

第12条(禁止事項)

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為または該当すると当社が判断する行為をしてはなりません。

  1. (1) 法令に違反する行為または犯罪行為に関連する行為
  2. (2) 当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者に対する詐欺または脅迫行為
  3. (3) 公序良俗に反する行為
  4. (4) 当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利または利益を侵害する行為
  5. (5) 本サービスを通じ、以下に該当し、または該当すると当社が判断する情報を当社に送信する行為
    • 過度に暴力的または残虐な表現を含む情報
    • コンピューター・ウィルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報
    • 当社またはその他の第三者の名誉または信用を毀損する表現を含む情報
    • 過度にわいせつな表現を含む情報
    • 差別を助長する表現を含む情報
    • 自殺、自傷行為を助長する表現を含む情報
    • 薬物の不適切な利用を助長する表現を含む情報
    • 反社会的な表現を含む情報
    • 第三者への情報の拡散を求める情報
    • 他人に不快感を与える表現を含む情報
  6. (6) 本サービスのネットワークまたはシステム等に過度な負荷をかける行為
  7. (7) 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
  8. (8) 当社のネットワークまたはシステム等に不正にアクセスし、または不正なアクセスを試みる行為
  9. (9) 第三者に成りすます行為
  10. (10) 本サービスの他の利用者のIDまたはパスワードを利用する行為
  11. (11) 当社が事前に許諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘、または営業行為
  12. (12) 本サービスの他の利用者の情報を収集する行為
  13. (13) 当社またはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
  14. (14) 反社会的勢力等への利益供与
  15. (15) 前各号の行為を直接または間接に惹起し、または容易にする行為
  16. (16) その他、当社が不適切と判断する行為

第13条(本AI機能に関する禁止事項)

利用者は、本AI機能の利用にあたり、前条に定める事項に加え、以下の各号のいずれかに該当する行為または該当すると当社が判断する行為をしてはなりません。

  1. (1) 第三者の知的財産権、名誉権、信用、プライバシー、肖像権、パブリシティその他一切の権利を侵害する情報またはそのおそれがある情報をインプットする行為
  2. (2) 利用者または第三者の個人情報(氏名、住所、メールアドレス、電話番号、SNSのアカウント情報を含みますがこれらに限られません。)をインプットする行為
  3. (3) 第三者に対して秘密保持義務を負う秘密情報をインプットする行為
  4. (4) 事実と異なる誤った情報を生成することを目的とした情報をインプットする行為
  5. (5) 違法行為若しくは公序良俗に反する行為またはこれらを促進・助長する情報を出力するおそれのある情報をインプットする行為
  6. (6) 法律、医療、財務等、高度な専門知識を要する領域における重要な判断・決定等の目的で本AI機能を利用する行為
  7. (7) 本AI機能の誤作動、誤認識を誘発する行為(プロンプトインジェクションを含みますが、これに限りません。)
  8. (8) 本AI機能のアウトプット情報を収集、分析することにより、本サービスと競合する、または類似するモデル、サービス、製品等を開発する行為(蒸留(distillation)を含みますが、これに限りません。)
  9. (9) リバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブルその他本AI機能のソースコード、アルゴリズム、学習済みモデル等を解析しようとする行為

第14条(サービスの停止等)

  1. 当社は、以下のいずれかに該当する場合には、利用者に事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
    1. (1) 本サービスに係るコンピューター・システムの点検または保守作業を緊急に行う場合
    2. (2) コンピューター、通信回線等が事故により停止した場合
    3. (3) 地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変などの不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
    4. (4) 本サービスに利用される第三者の提供するサービス(基盤モデル提供者のサービスを含みますが、これに限りません。)の停止・中断等が生じた場合
    5. (5) その他、当社が停止または中断を必要と判断した場合
  2. 当社は、本条に基づき当社が行った措置に基づき利用者に生じた損害について一切の責任を負いません。

第15条(権利帰属)

  1. 当社ウェブサイト及び本サービスに関する知的財産権は全て当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属しており、本規約に基づく本サービスの利用許諾は、当社ウェブサイトまたは本サービスに関する当社または当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。
  2. インプット情報及びアウトプット情報に関する著作権その他の知的財産権は、法令で認められる範囲内で利用者に留保されるものとします。ただし、インプット情報に当社が提供したプロンプト、テンプレート等が含まれる場合、当該部分については利用者の権利は及ばないものとします。
  3. 利用者は、当社に対し、本サービスの提供、運用、保守、品質管理及び改善の目的で、ユーザーデータを利用(複製、改変、本AI機能を提供するために必要な範囲での第三者への提供を含みます。)する権利を、無償かつ非独占的に許諾するものとします。ただし、当社は、利用者の明示的な同意がない限り、インプット情報及びアウトプット情報を、本AI機能の改善、再学習その他AIによる学習のために利用することはありません。

第16条(ユーザーデータのバックアップ)

  1. 利用者は、ユーザーデータについて、自己の責任でバックアップを保存するものとします。
  2. 当社は、ユーザーデータの保管、保存、バックアップ等について、一切の責任を負わないものとします。当社は、当社の裁量により、ユーザーデータをバックアップすることがありますが、バックアップの義務を負うものではなく、バックアップの完全性、正確性を保証するものでもありません。

第4章 登録抹消等

第17条(登録抹消等)

  1. 当社は、利用者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知または催告することなく、ユーザーデータを削除し、もしくは当該利用者について本サービスの利用を一時的に停止し、または利用者としての登録を抹消、もしくは利用契約を解除することができます。
    1. (1) 本規約のいずれかの条項に違反した場合
    2. (2) 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
    3. (3) 支払停止もしくは支払不能となり、または破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始もしくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合
    4. (4) 6ヶ月以上本サービスの利用がない場合(ただし、利用者が年間払いプランを契約している場合を除きます。)
    5. (5) 当社からの問い合わせその他の回答を求める連絡に対して30日間以上応答がない場合
    6. (6) 第5条第2項各号に該当する場合
    7. (7) その他、当社が本サービスの利用、利用者としての登録、または利用契約の継続を適当でないと判断した場合
  2. 前項各号のいずれかの事由に該当した場合、利用者は、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。
  3. 当社は、本条に基づき当社が行った行為により利用者に生じた損害について一切の責任を負いません。

第5章 保証の否認及び免責

第18条(保証の否認)

  1. 当社は、本サービスが利用者の特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること、利用者による本サービスの利用が利用者に適用のある法令または業界団体の内部規則等に適合すること、及び不具合が生じないことについて、何ら保証するものではありません。
  2. 本サービスは、第三者(OpenAI L.L.C.、Google LLC等)の提供する生成AIを利用したサービスであり、当社は本サービスにより提供されるアウトプット情報の信頼性、正確性、最新性、完全性、有効性、特定目的への適合性、有用性(有益性)及び本サービスの継続性について何ら保証するものではありません。
  3. 前項に定めるほか、アウトプット情報の生成その他本サービス上の機能において、第三者が提供するサービスとの提携又は第三者が提供するデータ、資料、その他のコンテンツの利用が行われる場合であっても、本サービスを通じて提供されるアウトプット情報は、当社又は当該第三者の公式な見解又は意見を表明するものではありません。また、第三者が提供するサービス、データ、資料その他のコンテンツに基づきアウトプット情報が生成される場合であっても、本AI機能の特性上、アウトプット情報に誤情報、不正確な情報又は不適切な内容が含まれたり、当該データ等の内容を正確に反映しないアウトプット情報が生成されたりする場合があります。利用者はこの点を理解し、承諾のうえ本サービスを利用するものとします。

第19条(免責)

  1. 当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに起因して利用者に生じたあらゆる損害について一切の責任を負いません。
  2. 何らかの理由により当社が責任を負う場合であっても、当社は、利用者に現実に発生した直接かつ通常の損害に限り、かつ、当該損害の原因となった事由が発生した時点から遡って過去1年間に利用者が当社に支払った利用料金の総額を上限として、その損害を賠償するものとします。
  3. 当社は、本サービスに関して、利用者と他の利用者または第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等について一切責任を負いません。

第6章 秘密保持

第20条(秘密保持)

利用者は、本サービスに関連して当社が利用者に対して秘密に取り扱うことを求めて開示した非公知の情報について、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、秘密に取り扱うものとします。

第7章 利用者情報の取扱い

第21条(利用者情報の取扱い)

  1. 当社による利用者の利用者情報の取扱いについては、別途当社プライバシーポリシーの定めによるものとし、利用者はこのプライバシーポリシーに従って当社が利用者の利用者情報を取扱うことについて同意するものとします。
  2. 当社は、利用者が当社に提供した情報、データ等を、個人を特定できない形での統計的な情報として、当社の裁量で、利用及び公開することができるものとし、利用者はこれに異議を唱えないものとします。

第8章 一般条項

第22条(本サービスの内容の変更、終了)

  1. 当社は、当社の都合により、本サービスの内容を変更し、または提供を終了することができます。当社が本サービスの提供を終了する場合、当社は利用者に事前に通知するものとします。
  2. 当社は、本条に基づき当社が行った措置に基づき利用者に生じた損害について一切の責任を負いません。

第23条(連絡/通知)

本サービスに関する問い合わせその他利用者から当社に対する連絡または通知、及び本規約の変更に関する通知その他当社から利用者に対する連絡または通知は、当社の定める方法で行うものとします。

第24条(権利義務の譲渡等)

  1. 利用者は、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
  2. 当社は本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い利用契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びに利用者の登録事項その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、利用者は、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

第25条(分離可能性)

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第26条(準拠法及び管轄裁判所)

  1. 本規約及び利用契約の準拠法は日本法とします。
  2. 本規約または利用契約に起因し、または関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

Service Information

機能一覧

カテゴリ 機能例
🧩 Core ブランド管理/ブランド評価/アクションアイテム/ポジショニングマップ
🎯 Strategy & Analysis 戦略管理(ポーター・ブルーオーシャン)/KPI管理/ペルソナ/サービスデザイン(CX)/オントロジー
📊 Performance イニシアチブ管理/5 Whys分析/エスカレーション/ダッシュボード
🌐 Ecosystem ステークホルダー/ガバナンス/HITL/サービス連携設定
🤖 AI & Prompt プロンプトエディター/AI評価レポート/自動改善提案
⚙️ Admin & Settings ユーザー管理/アクセス制御/セキュリティ設定

セキュリティ対策

対策項目 内容
通信・データ保護 すべての通信をTLS 1.3で暗号化。保存データはAES-256で保護し、ユーザー情報やAPIキーは自動マスキングされます。
データ分離とRLS Row Level Security(RLS)により、ブランドごとのデータアクセスを完全分離。誤操作や情報流出を防ぎます。
AI利用ガバナンス AI出力はHuman-in-the-Loop承認を経て公開。自動生成プロセスにも承認ログを記録し、安全なAI運用を実現します。
インフラ・監査 クラウド環境はISO/IEC 27001準拠のリージョンを採用。定期的な監査と脆弱性スキャンにより、継続的な安全性を維持します。